よくある質問

チケット関連

Q:「早割券」「前売券」「プレミアムデー券」「ウルトラシート」のチケットはどこで買えますか?

セブンチケット(http://7ticket.jp/g/000986)にて発売しています。

Q:チケットの種類は何がありますか?

「早割券」12月22日(金)18時まで販売。
「前売券」12月23日(土)~1月7日(日)18時まで販売。
「プレミアムデー券 ※12月17日(日)のみ利用可」12月16日(土)18時まで販売。
「ウルトラシート」各公演日の2日前まで販売。
「当日券」会期中、イベント会場入口で販売。
※「早割券」「前売券」「プレミアムデー券」にはそれぞれ「ウルトラシート付き」のチケットも販売しています。

Q:チケットの金額は?

「早割券」おとな(中学生以上)2,200円、こども(2歳~小学生)1,200円
「前売券」おとな(中学生以上)2,300円、こども(2歳~小学生)1,300円
「プレミアムデー券]おとな(中学生以上)2,700円、こども(2歳~小学生)1,700円「ウルトラシート」500円
「当日券」おとな(中学生以上)900円、こども(2歳~小学生)500円
※当日券には別途入園料金が必要です。
※ウルトラシート付きはそれぞれの料金にプラス500円。

Q:ウルトラライブステージは別料金ですか?

各チケットの料金に、ウルトラライブステージの料金を含んでいます。

Q:ウルトラシートとは何ですか?

ウルトラライブステージの前方の迫力ある座席を事前に確保できるチケットです

Q:ウルトラシートは座席指定で購入できますか?

座席はご購入時に空いている前方の席から販売していきますので、指定することはできません。なお、ウルトラシートは日付指定となります。

Q:ウルトラシートを複数名分購入したいが席は横並びで買えますか?

ご購入時に空いている席を前方から販売していきますので、購入時のタイミングや販売状況によっては座席が離れる場合がございます。
また、横並びでも通路を挟む場合もございます。

Q:ウルトラシートを買うときにどの席が空いているか知りたいが見れますか?

事前に空いている座席を確認することはできません。

Q:ウルトラシートを買ったが、席はどのタイミングでわかるの?

チケットをセブンイレブンで発券いただいた際に、チケットに記載されております。

Q:ウルトラシートを買ったが座席が横(後ろ)の方だった。払い戻しはできますか?

チケットの払い戻しは致しかねます。ご了承ください。

Q:ウルトラシートの当日券販売はありますか?

各回の販売状況によっては、当日券を販売する場合がございます。当日券販売の有無は、事前に公式HPにてお知らせする予定です。

Q:ウルトラシート当日券の販売場所は?

当日券販売の場合のみ、ひらかたパーク内のイベント会場入口前で券売いたします。

Q:ウルトラシート(またはウルトラシート付き)を買ったが、指定席券の引換は必要ですか?

ウルトラシート(またはウルトラシート付き)の券面に座席が記載されておりますので、指定席券の引換は必要ありません。当日ご来場の際は、ご入園時にチケットをご提示いただき、会場入口まで直接チケットをお持ちください。

Q:チケット(早割券または前売券)を買ったがウルトラライブステージの座席を指定できないのはなぜですか?

座席を指定することはできません。当日ご来場の際に、各回の座席前方より随時指定席券を発行致します。

Q:指定席券はどこで引き換えるの?

イベント会場入口に引き換え窓口がございます。入場チケットをご提示いただきますと、入場券1枚につきお一人様1枚の指定席券をお渡しします。

Q:友だちが遅れているので先に指定席券を人数分発行したいのですが、可能ですか?

入場券1枚につき、ご本人様分の指定席券を1枚発行いたしますのでグループの方は必ず皆さまお揃いでお引き換えください。ご一緒でない場合は指定席券を発行できませんので、座席が離れてしまいます。

Q:入場券を3枚買ってきたので、3回分の指定席券を最初にまとめて引き換えることは可能ですか?

お一人様1回分の指定席券発行となります。一度ご入場のうえ、再度入場チケットを引き換え窓口までお持ちください。

Q:朝から入園して、初回以降の回の指定席券を手に入れたいが可能ですか?

可能です。

Q:家族で入場するが座席が離れてしまうことはありますか?

ご希望の回の座席前方の空いた席から引き換えますので、窓口に来られたタイミングによっては横並びでのお引き換えができない場合がございます。また、通路を挟んだ横並び席になる場合もございます。小さなお子様がいらっしゃるなど、座席の横並びをご希望の場合は、次回以降でのご観覧をお勧めする場合がございます。

Q:指定席券を無くしてしまったが再発行できますか?

紛失された場合に再発行は致しかねます。

Q:2歳未満の子供を座席に座らせることは可能ですか?

2歳未満のお子さまでも座席が必要な場合は、入場券をお買い求めください。

Q:指定席券が無くなった回に立ち見での観覧はできますか?

各回に若干の立ち見エリアは設けますが、混雑状況によって立ち見エリアへの入場数は変更になりますのでご了承ください。次回以降でご観覧いただくことをお勧めいたします。

Q:ウルトラシート付のチケットを購入したが当日予定が入りいけなくなった。会期中の別日で使用できますか?

ウルトラシートは日時指定で座席を確保しているため、別日でのご利用はできません。ただし、ひらかたパークへの入園とイベント会場への入場は会期中でしたら対応させていただきます。その際、ウルトラシート分の差額払い戻しはできませんのでご了承ください。ご来場時にお申し出いただき、一般席の指定席券をお受け取りください。

Q:ライブステージ会場に車いすスペースはありますか?

ございます。ただしエリアに限りがございますので、次回以降でのご案内になる場合がございます。

Q:当日券はクレジットカードで購入できますか?

券売機での販売になりますので、クレジットカードはご利用いただけません。

Q:団体での割引はありますか?

イベント入場券の団体割引はございません。

Q:プレミアムデーのウルトラシートが買えないのはなぜですか?

プレミアムデーのウルトラシートはすでに完売しております。申し訳ございません。

Q:プレミアムデーのウルトラシートは当日券の販売を行いますか?

プレミアムデーのウルトラシートはすでに完売しておりますため、当日のウルトラシートの販売はございません。ご了承ください。

Q:プレミアムデーのチケットを買ったが座席指定券は何時から引き換えできますか?

当日10時の開園後、イベント会場前にお越しの順番でお引き換えいたします。ただし、当日開園前の混雑状況により開園時間が変更になる場合がございます。公式ツイッターなどでお知らせいたします。

入場関連

Q:再入場はできますか?

再入場可能です。ご入場の際、すべてのお客さまに再入場スタンプを押させていただきますのであらかじめご了承ください。

Q:入場時に再入場スタンプを押すのはなぜ?

イベント会場内にはトイレがございません。また、会場内での飲食もご遠慮いただいておりますため、園内の各施設をご利用いただけるための対応になります。

Q:再入場時はどこから入るの?

基本的に入口からの再入場をお願いしております。ライブステージ会場で再入場希望の方は、イベントホールⅡの出口側から再入場のうえ、ライブ会場で指定席券を再度ご提示ください。

Q:赤ちゃんがいるのでベビーカーで入場することはできますか?

会場内へのベビーカーのお持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承ください。ベビーカーはベビーカー置き場をご利用ください。

Q:車いすでの入場は可能ですか?

可能です。混雑時は一部狭い箇所もございますのでご注意ください。

Q:電動車いすでの入場は可能ですか?

可能です。混雑時は一部狭い箇所もございますのでご注意ください。

Q:団体でまとまって利用したいが代表者がまとめてチケットを持っていきたい。座席指定券もまとめて欲しいが可能ですか?

団体さまでのご入場は可能ですが、必ず皆さまお揃いの上で、指定席券のお引き換え、入口でのチケットのご提示は個々にお願いいたします。

Q:グッズだけ買いたいが入場券は必要?

会場内に物販がありますので、入場券が必要です。

Q:入場規制はありますか?

混雑状況によっては入場規制を行う場合がございます。

Q:ナイター営業時にイベントホールに入れますか?

イベント会場は17時最終入場(営業は17時30分まで)となります。ナイター営業はございませんのでご注意ください。

会場関連

Q:駐車場はありますか?

ひらかたパークの直営駐車場をご利用ください。

Q:授乳スペースはありますか?

ひらかたパーク園内のインフォメーションに授乳室がございます。

Q:会場内に飲食スペースはありますか?

会場内に飲食スペースはございません。また、会場内での飲食はご遠慮いただいております。

Q:会場内に喫煙スペースはありますか?

会場内はすべて禁煙です。また、ひらかたパーク園内も一部を除き禁煙です。近くの喫煙所をご利用ください。

Q:落とし物センターはありますか?

ひらかたパーク園内のインフォメーションにてお問い合わせください。

Q:迷子センターはありますか?

ひらかたパーク園内のインフォメーションにてお問い合わせください。

内容関連

Q:東京会場と何が違いますか?

展示物の一部が変更になっています。また、クラフトコーナー、なりきりムービー、アイスコーナーなどは実施いたしません。                     

Q:ライブステージの内容は東京会場と同じですか?

ライブステージの内容は、東京会場の1部「運命を切り開け~光と闇の戦い~」になります。ただし登場キャラクターは一部、変更になります。公式ツイッター、公式HPなどでお知らせします。

Q:ライブステージでウルトラフラッシュはありますか?

全席にございます。ただし販売版商品はございません。

Q:会場内でのグリーティングはありますか?

グリーティングについては何日間か限定的に実施することを検討中です。実施日、時間帯は決まり次第、公式ツイッター、公式HPなどでお知らせいたします。

Q:会場内で写真は撮れますか?

展示エリアでの撮影は可能です。ライブステージでの撮影はフラッシュ撮影や動画撮影、録音をお断りしております。

Q:プレミアムデーのライブステージは撮影できますか?

プレミアムデーのライブステージはすべての撮影、録音を禁止させていただきます。あらかじめご了承ください。

Q:東京会場で親子ペア券を購入したら缶バッジがもらえましたが大阪会場でもありますか?

親子ペア券の販売およびそれに伴う特典の缶バッジプレゼントは実施しておりません。

Q:東京会場であったファンブックの販売はありますか?

大阪会場でのファンブックの販売はございません。

物販関連

Q:イベント会場限定のグッズはありますか?

ございます。詳しくは公式HPにてご案内いたします。

Q:クレジットカードは使用できますか?(使用できる場合種類は?)

ご使用いただけます。(VISA、JCB、マスター、アメックス、銀レイ)

Q:大阪会場限定商品はありますか?

ございます。詳しくは公式HPにてご案内いたします。

その他

Q:イベントが中止になる場合はありますか?

天候の乱れ、災害などにより、お客さまの安全が確保できない事態となる可能性が見込まれる場合、中止の可能性がございます。

Q:問い合わせ先はどこですか?

ひらかたパークの営業時間内に下記電話番号へお問い合わせください。
072-844-3475

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